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Häufige Fragen
Häufige FragenLösen Sie Ihre Zweifel oder kontaktieren Sie uns
Bevor Sie uns hier kontaktieren, geben wir Ihnen kurze Erklärungen, wo und wie Sie uns kontaktieren können, um Probleme mit Ihrem Kauf oder Ihrem Pulltex-Produkt zu lösen.
1-Wählen Sie das gewünschte Produkt aus dem Katalog aus, es wird in Ihren "Warenkorb" verschoben und bietet an, "zur Kasse" zu gehen. Wenn Sie Produkte hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Registerkarte, um dieses Popup-Fenster zu schließen und Sie können weiterhin Produkte anzeigen. 2-Wählen Sie oben rechts das Symbol einer Tasche aus. 3-Füllen Sie die Felder und die Lieferadresse aus (das Internet berechnet die Versandkosten). 4-Wählen Sie die Zahlungsmethode, wir bieten zwei Systeme an: Bancos de Sabadell Banking POS (Redsys) oder PayPal.
Die Website selbst markiert die Verfügbarkeit unseres Lagerbestands. Falls Sie keinen Lagerbestand haben, können Sie das Produkt nicht in Ihren Warenkorb legen.
Der Versand erfolgt über GLS und das Lieferdatum liegt zwischen 2 und 4 Tagen.
Auf der Website selbst finden Sie im oberen Bereich den Abschnitt "Kontakt".
Wenn Ihr Einkauf die Lieferfrist von 4 Tagen überschritten hat, wenden Sie sich an tienda@pulltex.com, geben Sie die Bestellnummer an und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Die Pulltex-Produktgarantie beträgt 2 Jahre und Missbrauch durch den Käufer ist nicht abgedeckt. Wenn Sie einen Bruch, einen Fehler in der versandten Ware oder ein Problem mit dem Transport erlitten haben, senden Sie eine E-Mail an tienda@pulltex.com mit einer Beschreibung des Problems und fügen Sie Bilder hinzu und geben Sie die Kaufinformationen an.
Wir werden versuchen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, wenden Sie sich an info@pulltex.com fügen Sie Bilder bei, auf denen Sie das Problem und Ihre Quittung oder Kaufrechnung sehen können.
Alle unsere Produkte werden in ihrer Verpackung von einer Garantiebroschüre begleitet, füllen Sie dieses Dokument aus und senden Sie entweder einen Scan oder ein Bild, auf dem alle Felder richtig gelesen werden können, an info@pulltex.com Sie benötigen nur den internen Teil des Garantiedokuments .