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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentesResuelva sus dudas o contacte con nosotros
Antes de contactar con nosotros aquí le facilitamos breves explicaciones para saber donde y como contactar con nosotros para solucionar cualquier problema con su compra o su producto Pulltex..
1-Seleccione el producto que desea del catalogo, este se trasladará a su "carrito" y le ofrecerá "pasar por caja", si desea añadir productos, haga click en la pestaña para cerrar esta ventana emergente y podrá seguir viendo productos. 2-Seleccione el icono de una bolsa en la parte superior derecha. 3-Rellene los campos y dirección de envio (la web le calculara el coste de envio). 4-Seleccione el método de pago, ofrecemos dos sistemas: TPV bancario de Bancos de Sabadell (Redsys) o PayPal.
La propia web marca la disponibilidad de nuestro stock, en caso de no tener stock no le permitirá añadir el producto a su carrito.
Los envíos a la peninsula se realizan a traves de GLS y su fecha de entrega es entre 2 y 4 días.
En la propia web va a encontrar el apartado "Contacto" en el panel superior.
Si tu compra ha superado el periodo de 4 días para su entrega, contacte a tienda@pulltex.com, facilite el numero de compra y en un plazo de 24h recibirá respuesta.
La garantía de producto Pulltex es de 2 años y no quedan cubiertos los malos usos de los mismos por parte del comprador. Si ha sufrido un rotura, error en la mercancía expedida o un problema con el transporte, envie a tienda@pulltex.com un correo con una descripción del problema y añada imágenes y facilite los datos de compra.
Trataremos de encontrar solución a su problema, contacte a info@pulltex.com adjunte imágenes donde se pueda apreciar el problema y su recibo o factura de compra.
Todos nuestros productos vienen acompañados en el interior de su packaging de un folleto de garantía, rellene este documento y envíe a info@pulltex.com ya sea escaneado o una imagen donde se puedan leer correctamente todos los campos.Solo hace falta la parte interna del documento de garantía.