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Domande frequenti
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Prima di contattarci qui forniamo brevi spiegazioni per sapere dove e come contattarci per risolvere qualsiasi problema con il tuo acquisto o il tuo prodotto Pulltex.
1-Seleziona il prodotto che desideri dal catalogo, verrà spostato nel tuo "carrello" e ti offrirà di "passare alla cassa", se desideri aggiungere prodotti, fai clic sulla scheda per chiudere questa finestra pop-up e potrai continuare a visualizzare i prodotti. 2-Seleziona l'icona di una borsa in alto a destra. 3-Compila i campi e l'indirizzo di spedizione (il web calcolerà il costo di spedizione). 4-Selezionare il metodo di pagamento, offriamo due sistemi: POS bancario Bancos de Sabadell (Redsys) o PayPal.
Il sito stesso segnala la disponibilità del nostro stock, in caso di non avere stock non ti permetterà di aggiungere il prodotto al carrello.
Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS e la sua data di consegna è compresa tra 2 e 4 giorni.
Sul sito stesso troverai la sezione "Contatti" nel pannello superiore.
Se il tuo acquisto ha superato il periodo di 4 giorni per la consegna, contatta tienda@pulltex.com, fornisci il numero di acquisto ed entro 24 ore riceverai una risposta.
La garanzia del prodotto Pulltex è di 2 anni e l'uso improprio da parte dell'acquirente non è coperto. Se hai subito una rottura, un errore nella merce spedita o un problema con il trasporto, invia una mail a tienda@pulltex.com con una descrizione del problema e aggiungi immagini e fornisci le informazioni di acquisto.
Cercheremo di trovare una soluzione al tuo problema, contatta info@pulltex.com allega immagini dove puoi vedere il problema e la tua ricevuta o fattura di acquisto.
Tutti i nostri prodotti sono accompagnati all'interno della loro confezione da un opuscolo di garanzia, compila questo documento e invia a info@pulltex.com una scansione o un'immagine dove tutti i campi possono essere letti correttamente.Hai solo bisogno della parte interna del documento di garanzia.