Come restituire un articolo?

Politica di restituzione standard

I resi possono essere elaborati tramite l'e-mail: tienda@pulltex.com

I resi sono soggetti alla politica di vendita di Pulltex Online. Se cambi idea, puoi restituirci il tuo acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Questa opzione si aggiunge ai tuoi diritti legali come consumatore per quanto riguarda la restituzione di prodotti difettosi.

Se desideri restituire l'ordine o alcuni degli articoli, ti preghiamo di contattarci via e-mail: tienda@pulltex.com Devi fornirci le seguenti informazioni:

• Immagine del prodotto per verificarne lo stato

• Numero d'ordine web

• L'indirizzo completo dove possiamo ritirare gli articoli

• Un numero di telefono di contatto

• Il tempo che preferisci che passi il corriere

Quando riceveremo la tua email, ti forniremo un numero di autorizzazione per il ritiro del materiale. Indica chiaramente questo numero sulla confezione degli articoli che stai restituendo per accelerare l'elaborazione del reso. I clienti che restituiscono gli articoli entro questo periodo di 14 giorni devono pagare le spese di spedizione.

¿Tempo stimato per elaborare il rimborso?

Elaboreremo il reso una volta che gli articoli sono stati restituiti e il loro stato verificato nei magazzini Pulltex. Il rimborso tramite bonifico impiegherà dai 5 ai 7 giorni per diventare effettivo.

¿Cosa sucede se ricevo un articolo difettoso o un errore nella spedizione?

Se hai un problema con il tuo nuovo prodotto o pensi che abbia un difetto, ti preghiamo di contattarci via email: tienda@pulltex.com il prima possibile per informarci. Contatta allo stesso modo per qualsiasi errore di spedizione da parte del corriere, da PulltexOnline cercheremo di risolverlo il prima possibile.

¿Viene inviata una fattura con l'ordine?

Pulltex allega la fattura generata dal sito stesso e la relativa bolla di consegna. Se ti registri sul sito Pulltex, potrai consultare direttamente le tue fatture e stamparle.